EXA Cloud Server FAQ

1. Cloud VPS là gì?

Cloud VPS (Cloud Virtual Private Server) hay còn gọi là máy chủ ảo trên nền tảng điện toán đám mây. Theo cách hiểu thông thường, nó là một dạng server ảo được xây dựng trên nền tảng điện toán máy tính, được cấp riêng cho từng người dùng. Điều này cho phép bạn có thể truy cập nhanh chóng trên các máy chủ mà không cần phải mất nhiều thao tác như trước kia nữa.

Có thể nói rằng Cloud VPS chính là một giải pháp hữu hiệu, giúp bạn thực hiện công việc nhanh, dễ dàng hơn mà qua đó lại tiết kiệm chi phí hơn so với VPS thông thường. Có thể nói rằng, đây là một trong những bước tiến quan trọng trong quá trình phát triển của khoa học công nghệ ngày nay, Cloud VPS đã khắc phục được những hạn chế mà các loại máy chủ trước kia không làm được qua đó giúp bạn có thể thực hiện các thao tác nhanh hơn.

2. Tại sao tôi cần dùng máy chủ Cloud Server?

Khi bạn tùy chỉnh cấu hình, cài đặt phần mềm theo nhu cầu riêng của bạn nhằm đáp ứng những tiêu chí riêng mà website của bạn yêu cầu, điều mà những dịch vụ lưu trữ chia sẻ khác không thể đáp ứng được, hoặc có thể bạn đang cần một lượng tài nguyên (CPU, RAM, băng thông,...) cao hơn nhằm đáp ứng được nhu cầu phức tạp hơn cho website của bạn hoạt động.

Dich vụ Cloud server chính là sự lựa chọn tổng hợp giúp bạn đạt được những nhu cầu đó bởi dịch vụ Cloud Server cung cấp cho bạn một môi trường chuyên biệt với khả năng tự chủ và bạn có toàn quyền để quản trị máy chủ của mình một cách riêng tư và không giới hạn cùng với đó là khả năng mở rộng rất linh hoạt.

3. Cloud Server của EXA được xây dựng trên nền tảng nào?

Cloud Server của EXA được phát triển dựa trên nền tảng công nghệ Virtuozzo Infrastructure Platform tích hợp với Hyper-Converged Infrastructure (HCI) giúp nâng cao hiệu suất, khả năng xử lý mạnh mẽ với ổ cứng Enterprise SSD. Đảm bảo tính linh hoạt, an toàn, bảo mật, cũng như thời gian uptime lên đến 99.9%

4. Nếu máy chủ của tôi đang gặp sự cố hoặc bị treo thì tôi phải làm gì?

Bạn có thể khởi động lại máy chủ Cloud Server từ trang quản trị Cloud Server. Nếu lỗi phát sinh quá nặng và không thể khắc phục, bạn có thể yêu cầu kỹ thuật EXA hỗ trợ.

Bạn nên sao lưu dữ liệu thường xuyên, vì trong trường hợp phải cài lại hệ điều hành (tức Reload OS) dữ liệu cũ sẽ mất và bạn phải upload lại dữ liệu đã sao lưu của mình.

5. Tôi có thể nâng cấp máy chủ Cloud Server lên gói mới được không?

Được. Bạn cần kiểm tra dung lượng đang sử dụng và tính toán nhu cầu tài nguyên cần đáp ứng cho website của mình trước khi yêu cầu chuyển đổi nâng cấp gói, thời gian nâng cấp diễn ra trong vòng 5 phút và giữ nguyên IP.

6. Khi Cloud Server gặp sự cố tôi liên hệ với kỹ thuật EXA như thế nào?

Bạn có thể liên hệ với kỹ thuật EXA qua 3 cách:

- Hotline: (028) 73 099 993

- Gửi mail: support@exa.vn

- Gửi ticket đến bộ phận Hỗ trợ kỹ thuật

7. Dịch vụ Cloud Server có cam kết chất lượng dịch vụ (SLA) cung cấp không?

Dịch vụ Cloud Server của EXA cam kết chất lượng dịch vụ SLA 99.9%. Hãy liên hệ với bộ phận kinh doanh để được tư vấn thêm.